La Roumanie fait partie de ces destinations qui finissent par surprendre les voyageurs. Beaucoup reviennent parce qu’ils se rendent compte de tout ce qu’il y a à voir, et ils n’ont que de bonnes choses à dire sur les gens sympathiques qui nous font nous sentir chez nous. (Il y a tout : des villes monumentales, des châteaux inimaginables, des histoires et des légendes qui ornent de magnifiques villages médiévaux, une gastronomie succulente basée sur des produits de qualité, des possibilités naturelles pour tous, et des paysages intacts qu’il est de plus en plus difficile de trouver dans la vieille Europe
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Comment se rendre en Roumanie – Aéroports
Depuis l’Espagne, il existe des vols directs vers la Roumanie via les aéroports de Bucarest, Cluj-Napoca, Sibiu
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Voler en Roumanie pour les vacances
Ryanair, Wizz Air, Vueling et Blue Air sont les compagnies aériennes à bas prix qui ont des vols vers la Roumanie, donc si nous décidons de partir, nous pouvons choisir avec qui voler.
Des problèmes avec le vol ?
Parfois les désagréments arrivent avec le vol prévu pour la Roumanie, face à des situations inopportunes telles que l’annulation du vol, des retards à la limite de l’insupportable, la perte de nos affaires et valises ou le redoutable surbooking. Tous ces imprévus peuvent perturber votre voyage, au point de gâcher vos vacances. C’est pourquoi il est important de connaître les droits du passager, ce que des associations comme AENA ou l’OCU (Organisation des consommateurs et des usagers) nous rappellent.
Comment se plaindre
La plainte n’est presque jamais facile, et ne vient pratiquement jamais des compagnies aériennes, donc après ce malheureux incident, nous devrons être ceux qui initient le processus de plainte. Certaines de ces compagnies aériennes se livrent à un jeu de dupes, et la seule information provient de l’expérience d’autres passagers qui ont déjà vécu la même épreuve. L’information est vitale car la première question qui se pose est de savoir à partir de quel moment ou de quel problème nous avons le droit de nous plaindre. Les courriels ou les appels à la compagnie aérienne en question ont des filtres pour ralentir nos demandes, et il faut être patient car il y a un grand nombre de demandes qui tombent à l’eau à cause de l’épuisement.
En plus de ces problèmes, il arrive que le service clientèle ne soit pas disponible en espagnol, ce qui ajoute une difficulté supplémentaire lorsqu’il s’agit de communiquer et de traduire notre demande.
La meilleure solution pour réclamer un vol vers la Roumanie
La meilleure solution est toujours la plus satisfaisante, cela ne fait aucun doute. Mais en raison de la nature trépidante de notre travail, de l’ennui, du manque de connaissances bureaucratiques ou du manque de temps, nous ne sommes pas en mesure d’entreprendre la plainte. C’est peut-être la raison pour laquelle de nombreux consommateurs qui ont souffert de problèmes d’annulation, de retard et d’autres désagréments, choisissent des professionnels ayant une expérience dans ce type d’incidents. Reclamacion de vuelos s’est spécialisée dans ce travail, obtenant d’excellents résultats pour les personnes concernées. Ils s’occupent de tout, par le biais de leur site web, il suffit d’envoyer l’information de l’incident avec le vol et ensuite ils vous conseillent sur les droits à l’indemnisation que nous avons. Si nous sommes d’accord, nous remettons la gestion de la procédure entre leurs mains et déléguons le processus. La garantie de succès est très élevée, puisque 98 % des demandes sont couronnées de succès. Ils ne seront payés que si le voyageur reçoit l’indemnisation, nous pouvons donc être assurés qu’ils agiront comme si nous étions nous-mêmes. En retour, ils reçoivent 25% du montant réclamé.
